< 스마트114 주식회사 >(이하 ''스마트메시지'')은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
○ 이 개인정보처리방침은 2016년 1월 1부터 적용됩니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
< 스마트114 주식회사 >(이하 ''스마트메시지'')은(는) 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 회원 관리
회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 마케팅 및 광고에의 활용
신규 서비스(제품) 개발 및 맞춤 서비스 제공, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
① < 스마트114 주식회사 >은(는) 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1.<회원 관리>
<회원 관리>와 관련한 개인정보는 수집.이용에 관한 동의일로부터<5년>까지 위 이용목적을 위하여 보유.이용됩니다.
보유근거 : 서비스 이용 여부 등 확인
관련법령
1) 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
2) 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
3) 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
제3조(처리하는 개인정보의 항목)
① < 스마트114 주식회사 >은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1< 회원 관리 >
필수항목 : 전화번호, 비밀번호
선택항목 : 로그인ID
2< 메시지 관리 >
- 항목: 메시지 작성 시 추가한 이미지(사진)
- 추가한 이미지(사진)는 앱 재설치 등 특정 상황에 백업/복원이 될 수 있도록 서버로 전송되며, 이미 추가된 이미지(사진)를 삭제하고자 할 경우 메시지 내에서 삭제 후 저장 시 처리가 됩니다.
3< 통화 기록 및 연락처 >
ⓐ 통화 기록: 수발신 시 휴대폰 번호 여부를 체크하며, 고객관리를 위한 특정번호(휴대폰 번호) 최근 통화 횟수, 발신 시 특정 초(예. 3초) 이내의 통화 건은 부재중 처리를 할 수 있도록 하며, 통화 로그를 기록합니다.
- 위 정보를 안전하게 관리할 수 있도록 백업/복원을 위한 서버 전송이 이루어집니다.
ⓑ 연락처: 고객관리 그룹 내 전화번호 추가, 전화 수발신 시 고객 성명 출력, 제한번호 등록 시 연락처를 불러오는 용도로 사용됩니다.
- 연락처 불러오기를 통해 등록된 정보는 안전하게 관리할 수 있도록 백업/복원을 위한 서버 전송이 이루어집니다.
제4조(개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)
① < 스마트114 주식회사 >은(는) 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조(개인정보의 파기절차 및 파기방법)
① < 스마트114 주식회사 > 은(는) 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
< 스마트114 주식회사 > 은(는) 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, < 스마트114 주식회사 > 의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
제6조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)
① 정보주체는 스마트114 주식회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는스마트114 주식회사에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 스마트114 주식회사은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 스마트114 주식회사은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제7조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)
< 스마트114 주식회사 >은(는) 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
3. 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여,변경,말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며,다만, 5만명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년이상 보관, 관리하고 있습니다.
또한, 접속기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.
제8조(행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항)
행태정보의 수집·이용·제공 및 거부등에 관한 사항
<개인정보처리자명>은(는) 온라인 맞춤형 광고 등을 위한 행태정보를 수집·이용·제공하지 않습니다.
제9조(추가적인 이용·제공 판단기준)
< 스마트114 주식회사 > 은(는) ｢개인정보 보호법｣ 제15조제3항 및 제17조제4항에 따라 ｢개인정보 보호법 시행령｣ 제14조의2에 따른 사항을 고려하여 정보주체의 동의 없이 개인정보를 추가적으로 이용·제공할 수 있습니다. 이에 따라 < 스마트114 주식회사 > 가(이) 정보주체의 동의 없이 추가적인 이용·제공을 하기 위해서 다음과 같은 사항을 고려하였습니다.
개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부
개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부
개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부
가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부
※ 추가적인 이용·제공 시 고려사항에 대한 판단기준은 사업자/단체 스스로 자율적으로 판단하여 작성·공개함
제10조(개인정보보호전담기구의 운영)
개인정보보호전담기구 운영을 통하여 서비스 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
성 명 : 윤정후
소 속 : 경영기획본부 총무팀
직 책 : 차장
전화번호 : 02-3401-2114
e-mail : ga@ktn114.com
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주소. 천안시 서북구 오성3길 19 (4층)
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